Eksempler

 

 

Erstatning af Plasma-TV

En kunde har købt et plasma-tv for 25000 kr för 2,5 år siden. Skærmen skades ved et hændeligt uheld. Tv’et kan ikke repareres pga skadens omfang. I dag koster et tilsvarende tv 12000 kr.
• Købeloven sikrer dig 2 års reklamationsret men erstatter ikke skader forårsaget af hændelige uheld såsom tab, stød og væskeskader.

• Indboforsikring med tillægsforsikring (fejl- og uheldsforsikring): nyværdien 12000 kr. Aldersafdrag 15%. Selvrisiko 1810 kr. Kunden får i denne sag gennem sin indboforsikring en erstatning på 8390 kr (12000 * 0,85) – 1810 kr. Dette dækker ikke omkostningerne for et nyt ligeværdigt tv.

• Tryghedsaftale: du får et nyt, funktionsmæssigt tilsvarende tv.

 

Erstatning af laptop

En kunde har købt en laptop for 9000 kr for 18 måneder siden. Laptop’en skades ved et hændeligt uheld. I dag koster en tilsvarende laptop ca 6750 kr.

• Købeloven sikrer dig 2 års reklamationsret men erstatter ikke skader forårsaget af hændelige uheld såsom tab, stød og væskeskader.
• Indboforsikring (basisforsikring): ingen erstatning.
• Indboforsikring med tillægsforsikring (fejl- og uheldsforsikring): Selvrisiko på 1810 kr tilkommer samt et aldersafdrag på 10 %. Kunden får i dette eksempel gennem sin indboforsikring en erstatning på 4265 kr. (6000 * 0,9) – 1810 = 4265 kr. Dette dækker ikke omkostningerne for en ny ligeværdig computer.

• Tryghedsaftale: kunden får en ny, funktionsmæssig tilsvarende computer (ofte forekommer det, at kunden får en til specifikationen bedre computer takket være den hurtige tekniske udvikling og de hurtige udskiftninger, som forekommer).

 

 Erstatning af stationær computer

En kunde har købt en stationær computer for 8000 kr for 2,5 år siden. Pludseligt holder computeren op med at virke til følge af, at moderkortet er holdt op med at fungere, en såkaldt funktionsfejl (mulig årsag overhede).

• Købeloven sikrer dig 2 års reklamationsret men erstatter ikke skader forårsaget af hændelige uheld såsom tab, stød og væskeskader.
• Indboforsikring: ingen erstatning.
• Indboforsikring med tillægsforsikring (fejl- og uheldsforsikring): ingen erstatning eftersom fabrikationsfejl er undtaget (mulig årsag).

• Tryghedsaftale: kunden får et nyt, funktionsmæssigt tilsvarende produkt, hvis PC’en ikke kan repareres. Når det gælder computere betyder ”tilsvarende” eller ”ligeværdigt” ved udbytte ofte, at kunden får en noget bedre computer end den oprindelige til følge af den ekstremt hurtige produktudvikling og dermed følgende modelforandring i computerbranchen.